Park halindeyken ya da tek başınıza
Atölyeye gelen kasko dosyalarının bir kısmında karşı taraf yoktur. Sabah araca indiniz, tampon ezilmiş, kimse not bırakmamış. Ya da otoparkta direğe sürttünüz. Bu tek taraflı hasarlarda tutanak olmaz, olayı anlatan bir beyan yazılır. Beyanı kısa ve açık yazın: nerede, ne zaman, nasıl oldu.
Park halindeki hasarda çevrede kamera varsa kaydını isteyin, karşı taraf bulunursa dosya trafik sigortasına da dönebilir. Dosyanın hangi yoldan ilerleyeceğini belgelere bakıp birlikte konuşuruz.
Dolu ve sel
Dolu ve sel kasko poliçelerinde ayrı teminatlar olarak yazar, kapsamı poliçeye göre değişir. Dolu hasarında göçüklerin çoğu boyasız düzeltmeye uygundur. Poliçenizde teminat varsa dosyayı açar, eksperin onayından sonra başlarız.
İkame araç
Onarım sürerken araçsız kalmak çoğu müşteri için asıl sorun. Poliçenizde ikame araç teminatı varsa sigorta şirketi üzerinden ayarlanır, yoksa verilmez. Dosyayı açarken poliçenize bakar, teminat varsa ne yapmanız gerektiğini söyleriz.